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de votre carte bancaire

FAQ

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Informez-vous en découvrant les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'assistance associée aux cartes bancaires.

  • Qu'est ce que la Notice d'Information ?
  • Quelles sont les prestations auxquelles j'ai droit ?
  • A partir de quand suis-je couvert ?
  • Quelle est la différence entre l'assistance et l'assurance ?
  • Dois-je régler mon voyage avec ma carte pour bénéficier des prestations d'assistance ?
  • J'ai besoin d'assistance, quelle est la démarche à suivre ?
  • Qui bénéficie de ces garanties ?
  • Ces garanties sont elles valables dans le monde entier ?
  • Est il possible de modifier le niveau des prestations ? (Durée de la couverture...) ?
  • J'ai dû engager des dépenses et je n'ai pas contacté Europ Assistance France. Serai-je remboursé ?
  • Ai-je besoin de documents particuliers durant mon voyage ?
  • Une Attestation d'Assistance Médicale m'est demandée. De quoi s'agit-il ? Où puis-je l'obtenir ?

Ces réponses ne sont pas contractuelles. Dans tous les cas, vous devez vous reporter à la Notice d’Information associées à votre carte.

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Les renseignements accessibles sur ce site sont communiqués à titre d'information uniquement et n'ont pas vocation à se substituer à la Notice d'Information d'assistance liée à votre carte et attachée au contrat porteur que vous avez conclu avec votre banque. Seule la Notice d'Information a une valeur contractuelle.


* Vous vivez, nous veillons

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